Obchod odporúčaný zákazníkmi

Som maximálne nespokojný s prístupom pri odstúpení od kúpnej zmluvy. Dňa 2.6.2026 som si objednal vak do tlakovej nádoby 80-100l AQUQ OLA na stránke internetového obchodu. Tento vak je na fotkách stránky znázornený ako vak so spodným otvorom na prírubu tlakovej nádrže. Hneď na druhý deň 3.6.2026 mi došla zásielka (čo si naozaj vážim aká bola spoločnosť promptná) domov a keďže pracujem mimo miesta bydliska tak balík som si skontroloval až v piatok 5.6. po príchode domov. Zistil som že dodaný vak je s dvomi otvormi spodný na prírubu a horný otvor na uchytenie čo som už vedel že takýto vak nemôžem použiť. Následne som komunikoval s rýchlym chatom pre podporu spotrebiteľa na stránke spoločnosti a tam mi napísali postup na odstúpenie od kúpnej zmluvy, poslali mi link na tlačivo ktoré je pri tomto procese potrebné vyplniť, plus aké podporné dokumenty je potrebné ku tomu dodať. Všetko som to pripravil aj s vakom a 9.6.2026 som to poslal poštou na presnú adresu ktorá bola uvedená aj vo formulári. (Hraničná 22). O tom že to má/musí ísť kuriérom nebola ani zmienka, takže som posielal Slovenská pošta. Následne sa nič nedialo a dnes 18.6.26 som sa teda informoval (po 9. dňoch) že v akom stave sa nachádza vrátenie tovaru a vrátenie peňazí. Na moje prekvapenie v spoločnosti o vratke nič nevedia, nadalo sa to zistiť ani podľa podacieho čísla. Tak som teda utekal na poštu odkiaľ som balík posielal a tam po povedali že zásielka je od 12.6. na pošte Poprad 1 a čaká na vyzdvihnutie. Stanovisko spoločnosti je následne také, že oni balíky nepreberajú a že to musí ísť kuriérom a že ja si mám vyžiadať od pošty že to má ísť kuriérom. Pri tom balík sa nachádza už na pošte pod ktorú ulica Hraničná 22 patrí. Rozumiem aj tomu že je nemysliteľné aby chodili každú chvíľu vyzdvihovať balíky na poštu častokrát sú aj riadne ťažké, ale keď už nejakým nedopatrením taký prípad nastal (verím tomu že viac ako 2x ročne sa im to nestáva) tak majú strašný problém balík vyzdvihnúť. (balík je o hmotnosti 1,4kg) Pri tom chyba nastala hneď v úvode keď mi zabalili a doručili iný produkt ako som požadoval. Momentálne som v situáci že vôbec neviem ako to celé dopadne či budem mať vrátené peniaze, lebo oni balík nepotrebujú vyzdvihnúť, tovar poslali a zaplatené dostali. Som z takéhoto jednanie riadne sklamaný.

Tovar bol doruceni na druhy den od objednavky. To garantujem, nie vsetky r Eschop ta zvladaju.inac mam dobre skusenosti z minula zakupil som aj čerpadlo na chalupu cca 10 rokov a slape. A tiez precerpavacku cca 2 roky a slape.

Mohu doporučit.

Rýchla dodávka, vyhovuje aj cena. Nakupujem tu opakovane

Spokojnosť

Zatial všetko v poriadku

Vše proběhlo v pořádku.

Veľmi rýchle doručenie a dobrá komunikácia.

Rychlost a spolehlivost

Už tu nakupujem desať plus rokov, minul som tu na svojich firmách tisíce eur, ale stále som sa nedostal v VIP karte, lebo všetky objednávky som zjavne urobil do 500€. :-)

Najlepsia firma na sk.

Velmi ochotný pracovník pepravní firmy

Super komunikácia

dobra kvalita za rozumnu cenu

Vsetko ok

Dlho zobar ide

Nakup bez problemov

Spoľahlivý obchod s rýchlym doručením.

Ďakujem, všetko ok

Doporučujem, rychle dodanie super komunikácia

Všetko v poriadku

Pndelok potvrdili telefonicky objednávku, no nevedeli ani zhruba povedať, kedy by čerpadlo mohlo byť dodané. Už vtedy vedeli že objednávku čerpadla prijali aj keď ho nemali na sklade, na konci týždňa ale oznámili, že dodavateľ má výpadok a čerpadlá nedodáva, ponúkli čerpadlo o 60 € drahšie, iné. Stratil som čas aj dôveru. Objednal som si inde, je to neseriózne.8

Rýchla reakcia na objednávku a doručenie objednaného tovaru. Ďakujem.